Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, leitet unser Team den Bearbeitungs- und Versandvorgang ein. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 3-5 Werktagen.

Mithilfe Ihres persönlichen Tracking-Codes können Sie jederzeit den aktuellen Status und den Standort Ihrer Sendung online nachverfolgen. Diesen Erhalten Sie automatisch per E-Mail.

Als kleine Manufaktur wird jedes unserer Pieces individuell gefertigt – erst, wenn du bestellst.
Bitte achte daher sorgfältig auf die korrekte Größe, bevor du deine Bestellung abschließt – ein Größenumtausch ist leider ausgeschlossen. Gerne unterstützen Wir dich bei der Größenfindung.

Sollte deine Lieferung jedoch Mängel aufweisen oder nicht der beschriebenen Qualität entsprechen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@escape-average.de. Teile uns kurz mit, worin das Problem besteht – idealerweise mit einem Foto zur Veranschaulichung. Unser Kundenservice kümmert sich selbstverständlich zeitnah um eine passende Lösung.

Unsere Artikel sind True to Size geschnitten. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder dir unsicher bist, hilft dir unsere Größentabelle, die richtige Größe auszuwählen.

In seltenen Fällen können Zollgebühren anfallen. Dies entspricht nicht dem Standard, liegt jedoch außerhalb unseres Einflusses und variiert je nach Land. Aufgrund der geopolitischen Lage und globaler Handelsspannungen können sich diese Gebühren oder Lieferzeiten kurzfristig ändern.

Wir arbeiten stetig daran, den gesamten Prozess für dich so reibungslos und transparent wie möglich zu gestalten.